Conditions d'achat
Qui sommes-nous
What to Do Argentina est une agence de voyages réceptive dont les bureaux se trouvent à Buenos Aires. Pour toute question concernant votre achat, vous pouvez nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail.
What to Do Argentina agit en qualité d'intermédiaire entre vous et les prestataires des services que vous réservez.
Prix et paiement
Les prix publiés s'entendent par personne, en dollars américains (USD), et comprennent les prestations détaillées dans chaque proposition. Le montant en pesos affiché sur le site est donné à titre indicatif uniquement.
Le paiement en ligne s'effectue sur une page sécurisée de Stripe, par carte ou avec les autres moyens proposés par Stripe selon votre pays (par exemple Apple Pay, Google Pay ou Link), et il est débité en USD. Votre banque peut appliquer des taxes ou des prélèvements selon le pays d'émission de la carte.
La prestation n'est confirmée qu'une fois le paiement crédité et validé.
En effectuant le paiement, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes conditions et approuvé l'itinéraire et le montant total, et vous nous autorisez à procéder à l'ensemble des réservations.
Confirmation de la réservation
Votre achat est soumis à la disponibilité du prestataire à la date choisie. Nous vous confirmons la réservation par e-mail ou WhatsApp sous 24 heures ouvrées.
En l'absence de disponibilité, nous vous proposons une autre date ou une autre option. Si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100 % des sommes versées sur le même moyen de paiement.
Modifications et annulations
Les prestations ne sont pas remboursables une fois confirmées et émises, sans préjudice du droit de rétractation expliqué ci-dessous.
En cas de non-présentation (no-show), des frais de 100 % s'appliquent.
Les modifications sont soumises à disponibilité. Certaines prestations peuvent ne pas être modifiables ou entraîner des frais de pénalité.
Pour demander une modification ou une annulation, écrivez-nous en indiquant la référence de votre achat.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la date d'achat, sans frais et sans avoir à en indiquer le motif (art. 34 de la Ley 24.240 et art. 1110 du Code civil et commercial argentin). Pour cela, utilisez le bouton de rétractation : nous vous envoyons un code d'identification et nous vous remboursons le montant sur le même moyen de paiement.
Données personnelles
Nous utilisons vos données pour gérer votre achat et votre voyage, ainsi que pour mesurer et améliorer le site et nos campagnes. Nous ne vendons pas vos données. Notre politique de confidentialité vous donne tous les détails, y compris la façon de nous demander de les supprimer.
Réclamations
Si quelque chose ne s'est pas passé comme prévu, écrivez-nous et nous trouverons une solution. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de Defensa de las y los Consumidores (organisme argentin de protection des consommateurs).
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí
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