Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Quem somos
A What to Do Argentina é uma agência de viagens com escritórios em Buenos Aires. Somos responsáveis pelos dados pessoais que você compartilha neste site e nos nossos canais de atendimento.
Quais dados coletamos
Os dados que você nos informa ao consultar ou reservar: nome, email, telefone, datas, quantidade de passageiros e preferências da viagem.
As mensagens que você nos envia por WhatsApp, Instagram ou Messenger, junto com o seu nome de perfil, para podermos responder e acompanhar a sua consulta.
Dados de navegação anônimos (páginas vistas, origem da visita e dispositivo) por meio de cookies próprios e ferramentas de medição como Google Analytics, Google Tag Manager e o Pixel da Meta.
Quando enviamos um email, registramos se ele é aberto e se você clica nos links, para saber que chegou.
Para que usamos
Para responder suas consultas, preparar propostas, gerenciar reservas e pagamentos e acompanhar você antes e durante a viagem.
Para medir e melhorar o site e nossas campanhas. Não vendemos os seus dados.
Base legal
Usamos seus dados para responder às suas consultas e organizar sua viagem quando você pede, para cumprir obrigações legais e contábeis e, no caso dos cookies de medição e publicidade, com o seu consentimento quando a lei exige.
Com quem compartilhamos
Somente com quem torna a sua viagem possível (hotéis, operadores e guias) e com fornecedores de serviços: Stripe para pagamentos com cartão, Google e Meta para medição e mensagens, e nosso provedor de hospedagem. Cada um trata os dados segundo suas próprias políticas.
Alguns desses fornecedores, como Google, Meta e Stripe, tratam dados fora do seu país, por exemplo nos Estados Unidos, com as garantias exigidas por lei. A Argentina tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que a reconhece como um país com nível adequado de proteção de dados.
O mapa de escritórios da página de Contato usa imagens do OpenStreetMap: quando ele é exibido, o seu navegador as solicita à Fundação OpenStreetMap, que recebe o seu endereço IP. Não usa cookies.
Por quanto tempo guardamos
As consultas e conversas são guardadas enquanto forem úteis para atender você e pelos prazos exigidos pelas normas contábeis e tributárias. Os dados de navegação são excluídos após 90 dias.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, retificação, atualização ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo, conforme a Lei argentina 25.326 de Proteção de Dados Pessoais. A Agência de Acesso à Informação Pública é o órgão de controle e recebe denúncias.
Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, também tem os direitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou da lei equivalente do seu país: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirar o seu consentimento quando quiser. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos os necessários para o site funcionar e outros para medir visitas e campanhas.
Se você navega a partir da Europa, mostramos o aviso e os cookies de medição e de publicidade ficam desativados até que você os aceite. Detectamos isso pelo fuso horário do seu dispositivo e, no caso do Google, também pela sua conexão, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça. Nos demais países eles ficam ativos desde o início. Você pode mudar sua escolha quando quiser com o botão "Configurar cookies" desta página ou do rodapé do site.
| Cookie | Quem usa | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
wtd_cart | What to Do | Guarda a sua seleção de "Minha viagem". | 30 dias | Necessário |
wtd_cur | What to Do | Lembra a moeda que você escolheu. | 6 meses | Necessário |
wtd_consent | What to Do | Guarda a sua escolha sobre cookies. | 6 meses | Necessário |
wa_seen | What to Do | Lembra que você já viu a saudação do WhatsApp, para não repeti-la. | Até fechar a aba | Necessário |
wtd_vid | What to Do | Identificador aleatório para contar visitas na nossa estatística própria, sem o seu nome nem os seus dados de contato. | 1 ano | Medição |
wtd_sid | What to Do | Identificador aleatório para contar visitas na nossa estatística própria, sem o seu nome nem os seus dados de contato. | Até fechar o navegador | Medição |
wtd_attr | What to Do | Lembra de qual campanha ou anúncio você veio, para sabermos qual publicidade funciona. | 90 dias | Publicidade |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguem visitas e sessões para as estatísticas do site. | 2 anos | Medição |
_gcl_au, _gcl_* | Google Ads | Associam a sua visita ao anúncio do Google em que você clicou. | 90 dias | Publicidade |
_fbp, _fbc | Meta | Medem os anúncios do Facebook e do Instagram. Só se ativarmos o Pixel da Meta. | 90 dias | Publicidade |
Os vídeos do YouTube e do Vimeo só carregam quando você toca em "Ver vídeo"; a partir daí esses serviços podem guardar seus próprios cookies. O pagamento com cartão é feito na página da Stripe, que usa seus próprios cookies necessários para processá-lo e evitar fraudes.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Escreva para o nosso email ou WhatsApp com o assunto "Excluir meus dados", informando seu nome e o email, telefone ou usuário de Instagram ou Facebook usado no contato. Excluímos seus dados e as conversas associadas em até 10 dias úteis e confirmamos pelo mesmo canal, exceto o que devemos guardar por obrigação legal.
Contato: info@whattodoargentina.com · WhatsApp +54 9 11 2451-9954 · Av. Rivadavia 1553 · Buenos Aires