Datenschutzerklärung
Gültig ab: 09.11.2026
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
What to Do Argentina ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf dieser Website und über unsere Kontaktkanäle mitteilen.
Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an info@whattodoargentina.com mit dem Betreff „Datenschutz“. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt.
Welche Daten wir erheben
Die Angaben, die Sie uns bei einer Anfrage oder Buchung machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Reisetermine, Anzahl der Reisenden, Alter der mitreisenden Kinder, Hotel oder Adresse für die Transfers sowie Ihre Reisewünsche.
Die Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp, Instagram, Messenger oder E-Mail senden, zusammen mit Ihrem Profilnamen, damit wir Ihnen antworten und Ihre Anfrage weiterverfolgen können.
Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe oder Mercado Pago verarbeitet: Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
Pseudonymisierte Nutzungsdaten (Cookie-Kennungen, IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Herkunftskampagne und Gerät) über eigene Cookies und Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads und das Meta-Pixel.
Wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, erfassen wir, ob sie geöffnet wird und ob Sie auf die enthaltenen Links klicken, damit wir wissen, dass sie Sie erreicht hat.
Wofür wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung von Reisevorschlägen für Sie (Formulare, WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail). | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). | Bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, falls Sie nicht buchen. |
| Abwicklung Ihrer Buchung, der Zahlungen und der Voucher sowie Betreuung vor und während der Reise. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). | Für die Dauer der Buchung; danach gilt die Frist in der nächsten Zeile. |
| Rechnungsstellung sowie buchhalterische und steuerliche Pflichten. | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). | Die durch Buchhaltungs- und Steuervorschriften vorgeschriebene Frist (bis zu 10 Jahre). |
| Betrugsprävention bei Zahlungen. | Berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kundschaft und unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). | Die Frist, die der jeweilige Zahlungsdienstleister festlegt. |
| Besuchsstatistiken zur Verbesserung der Website (eigene Statistik und Google Analytics). | Ihre Einwilligung im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); in allen anderen Ländern unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website. | 90 Tage in unserer eigenen Statistik; bis zu 14 Monate in Google Analytics. |
| Messung unserer Kampagnen und Einblendung von Werbung für Sie (Google Ads, Meta-Pixel und Herkunftskampagne). | Ihre Einwilligung im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); in allen anderen Ländern unser berechtigtes Interesse, wobei Sie dies ablehnen können. | Bis zu 90 Tage in den Cookies; Google und Meta speichern sie nach ihren eigenen Richtlinien. |
| Prüfung, ob unsere Service-E-Mails Sie erreicht haben (Öffnungen und Klicks). | Berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass Sie die Informationen zu Ihrer Buchung erhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können widersprechen. | Solange wir Ihre Anfrage oder Buchung aufbewahren. |
Sicherungskopien werden nach 14 Tagen gelöscht. Nach Ablauf einer Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Mit wem wir sie teilen
Nur mit denjenigen, die Ihre Reise möglich machen, und mit Dienstleistern, die Leistungen für uns erbringen. Wer Daten in unserem Auftrag verarbeitet, darf sie nur nutzen, um diese Leistung für uns zu erbringen; alle anderen verarbeiten sie nach ihren eigenen Richtlinien.
| Empfänger | Zweck |
|---|---|
| Reiseveranstalter, Hotels, Guides und Transportunternehmen | Erbringen die von Ihnen gebuchten Leistungen, je nach Reise in Argentinien, Chile oder Uruguay. |
| Stripe | Kartenzahlungen (Vereinigte Staaten und Irland). Verwendet Daten auch zur Betrugsprävention. |
| Mercado Pago | Zahlungen in argentinischen Pesos (Argentinien). |
| Meta | WhatsApp, Messenger, Instagram und das Meta-Pixel (Vereinigte Staaten und Irland). |
| Whaticket | Plattform, über die unser Team WhatsApp-Nachrichten bearbeitet. |
| Analytics, Tag Manager, Google Ads, Gmail für die Korrespondenz und die Google-Bewertungen (Vereinigte Staaten). | |
| Hostinger | Hosting der Website und der Datenbank sowie Versand unserer E-Mails. |
| OpenStreetMap | Karte unserer Büros auf der Seite „Kontakt“: erhält Ihre IP-Adresse, ohne Cookies. |
| YouTube und Vimeo | Nur wenn Sie auf „Video ansehen“ tippen. |
Internationale Datenübermittlungen
Unser Team arbeitet von Buenos Aires aus, und mehrere unserer Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Ihre Daten können daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden: Für Argentinien besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; für die Vereinigten Staaten setzen wir Anbieter ein, die am EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) teilnehmen, etwa Google, Meta und Stripe, oder nutzen von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Sie können bei uns weitere Informationen oder eine Kopie dieser Garantien anfordern.
Wenn Sie uns Ihre Daten nicht mitteilen
Um Ihre Anfrage zu beantworten oder eine Buchung vorzunehmen, benötigen wir mindestens Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit; ohne diese Angaben können wir sie nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig, mit Ausnahme derjenigen, die die jeweilige Leistung für die Ausstellung des Vouchers verlangt (zum Beispiel der Name jeder reisenden Person).
Ihre Rechte
Gemäß dem argentinischen Datenschutzgesetz Ley 25.326 (Ley de Protección de los Datos Personales) können Sie jederzeit und kostenlos Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung verlangen. Die Agencia de Acceso a la Información Pública (Behörde für den Zugang zu öffentlichen Informationen) ist die Aufsichtsbehörde für dieses Gesetz und nimmt Beschwerden über Verstöße entgegen.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie außerdem die Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder dem entsprechenden Gesetz Ihres Landes: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Sie können sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit widersprechen, dass wir Ihre Daten für Werbung oder zur Messung von Kampagnen verwenden, ebenso jeder Verwendung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Google und Meta können die Informationen aus den Werbe-Cookies nutzen, um Ihnen personalisierte Anzeigen zu zeigen.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten wohnen
Daten, die wir erheben: Kennungen und Kontaktdaten, Reise- und Kaufdaten, Aktivitäten auf der Website und ungefährer Standort anhand Ihrer IP-Adresse. Wir erhalten sie von Ihnen, von Ihrem Browser und von den oben genannten Anbietern, mit denen wir sie für die beschriebenen Zwecke teilen.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht gegen Geld. Wir verwenden Werbe-Cookies von Google und Meta, die nach den Gesetzen einiger US-Bundesstaaten als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „zielgerichtete Werbung“ gelten. Sie können sie über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ablehnen oder uns schreiben und verlangen, dass wir Ihre Daten nicht weitergeben.
Sie können Ihre Daten einsehen und ihre Berichtigung verlangen, indem Sie uns an die unten angegebene E-Mail-Adresse schreiben. Wenn Sie in Nevada wohnen, können Sie auf demselben Weg verlangen, dass wir Ihre Daten nicht verkaufen.
„Do Not Track“-Signal: Die Website reagiert nicht auf dieses Browsersignal, da es keinen einheitlichen Standard gibt. Während Sie die Website nutzen, können Dritte wie Google und Meta im Laufe der Zeit Informationen über Ihre Aktivitäten auf verschiedenen Websites erfassen.
Kinder
Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Die Daten mitreisender Kinder werden von ihrer Mutter, ihrem Vater oder ihrem Vormund eingegeben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung mit dem Datum ihres Inkrafttretens auf dieser Seite und weisen bei wesentlichen Änderungen auf der Website darauf hin.
Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert. Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, und weitere, um Besuche und Kampagnen zu messen.
Wenn Sie aus Europa auf die Website zugreifen, zeigen wir Ihnen den Hinweis an, und Statistik- und Werbe-Cookies bleiben deaktiviert, bis Sie sie akzeptieren. Das erkennen wir an der Zeitzone Ihres Geräts – Google zusätzlich an Ihrer Verbindung – für den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich und die Schweiz. In allen anderen Ländern sind sie von Anfang an aktiv. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ auf dieser Seite oder in der Fußzeile der Website ändern.
| Cookie | Verwendet von | Zweck | Dauer | Typ |
|---|---|---|---|---|
wtd_cart | What to Do | Speichert Ihre Auswahl unter „Meine Reise“. | 30 Tage | Notwendig |
wtd_cur | What to Do | Speichert die von Ihnen gewählte Währung. | 6 Monate | Notwendig |
wtd_consent | What to Do | Speichert Ihre Cookie-Auswahl. | 6 Monate | Notwendig |
wtd_lead | What to Do | Zeigt die Bestätigung der Anfrage an, die Sie gerade gesendet haben. | 15 Minuten | Notwendig |
wtd_co | What to Do | Setzt die laufende Zahlung fort, ohne die Buchung doppelt anzulegen. | 2 Stunden | Notwendig |
wtd_vid | What to Do | Zufällige Kennung, um Besuche in unserer eigenen Statistik zu zählen – ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten. | 1 Jahr | Statistik |
wtd_sid | What to Do | Zufällige Kennung, um Besuche in unserer eigenen Statistik zu zählen – ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten. | Bis zum Schließen des Browsers | Statistik |
wtd_attr | What to Do | Speichert, über welche Kampagne oder Anzeige Sie zu uns gekommen sind, damit wir wissen, welche Werbung funktioniert. | 90 Tage | Werbung |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Unterscheiden Besuche und Sitzungen für die Website-Statistik. | 2 Jahre | Statistik |
_gcl_au, _gcl_* | Google Ads | Verknüpfen Ihren Besuch mit der Google-Anzeige, auf die Sie geklickt haben. | 90 Tage | Werbung |
_fbp, _fbc | Meta | Messen die Anzeigen auf Facebook und Instagram (Meta-Pixel). | 90 Tage | Werbung |
Außerdem speichert die Website in Ihrem Browser – nur solange der Tab geöffnet ist –, dass Sie die WhatsApp-Begrüßung bereits gesehen haben, damit sie nicht erneut erscheint. Das ist kein Cookie, und die Information verlässt Ihr Gerät nicht.
Videos von YouTube und Vimeo werden erst geladen, wenn Sie auf „Video ansehen“ tippen; ab diesem Moment können diese Dienste eigene Cookies speichern. Die Kartenzahlung erfolgt auf der Seite von Stripe, die eigene notwendige Cookies verwendet, um die Zahlung abzuwickeln und Betrug vorzubeugen.
So beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
Schreiben Sie uns per E-Mail oder per WhatsApp mit dem Betreff „Meine Daten löschen“ und nennen Sie Ihren Namen sowie die Kontaktangabe, über die Sie uns geschrieben haben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Instagram- bzw. Facebook-Benutzername). Wir löschen Ihre Daten und die zugehörigen Unterhaltungen innerhalb von 5 Werktagen und bestätigen Ihnen dies über denselben Kanal – mit Ausnahme der Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen.
Kontakt: info@whattodoargentina.com · WhatsApp +54 9 11 2451-9954 · Cerrito 382 · Buenos Aires