Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 09/11/2026
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati
What to Do Argentina è il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornisci su questo sito e tramite i nostri canali di assistenza.
WTD American Travel LLC · 2 South Biscayne Boulevard, Suite 3200 5177, Miami, FL 33131, US
Per qualsiasi questione relativa alla privacy scrivici a info@whattodoargentina.com con oggetto "Privacy". Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati.
Quali dati raccogliamo
Quelli che ci fornisci quando ci chiedi informazioni o prenoti: nome, email, telefono, Paese di residenza, date, numero di viaggiatori, età dei minori in viaggio, hotel o indirizzo per i trasferimenti e le tue preferenze di viaggio.
I messaggi che ci invii tramite WhatsApp, Instagram, Messenger o email, insieme al nome del tuo profilo, per poterti rispondere e seguire la tua richiesta.
I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe o Mercado Pago: noi non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta.
Dati di navigazione pseudonimizzati (identificativi dei cookie, indirizzo IP, pagine visitate, campagna di provenienza e dispositivo), raccolti tramite i nostri cookie e strumenti come Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e il Pixel di Meta.
Quando ti inviamo un'email, registriamo se viene aperta e se clicchi sui suoi link, per sapere che ti è arrivata. Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, lo facciamo solo se hai accettato la misurazione nell'avviso sui cookie.
Per quali finalità li usiamo, con quale base giuridica e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue richieste e prepararti proposte (moduli, WhatsApp, Messenger, Instagram ed email). | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). | Fino a 2 anni dall'ultimo contatto, se non prenoti. |
| Gestire la tua prenotazione, i pagamenti, i voucher e l'assistenza prima e durante il viaggio. | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). | Per tutta la durata della prenotazione; successivamente, quanto indicato nella riga seguente. |
| Fatturazione e obblighi contabili e fiscali. | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR). | Il periodo richiesto dalle norme contabili e fiscali (fino a 10 anni). |
| Prevenire le frodi nei pagamenti. | Interesse legittimo a proteggere i nostri clienti e la nostra attività (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). | Il periodo stabilito da ciascun gestore dei pagamenti. |
| Statistiche delle visite per migliorare il sito (statistiche interne e Google Analytics). | Il tuo consenso nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR); altrove, il nostro interesse legittimo a migliorare il sito. | 90 giorni nelle nostre statistiche interne; fino a 14 mesi in Google Analytics. |
| Misurare le nostre campagne e mostrarti pubblicità (Google Ads, Pixel di Meta e campagna di provenienza). | Il tuo consenso nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR); altrove, il nostro interesse legittimo, con la possibilità di rifiutarlo. | Fino a 90 giorni nei cookie; Google e Meta li conservano secondo le proprie politiche. |
| Sapere se le nostre email di servizio ti sono arrivate (aperture e clic). | Il tuo consenso nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, che dai accettando la misurazione nell'avviso sui cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR); altrove, il nostro interesse legittimo ad assicurarci che tu riceva le informazioni sulla tua prenotazione. Puoi opporti. | Finché conserviamo la tua richiesta o prenotazione. |
Le copie di backup vengono cancellate dopo 14 giorni. Quando un periodo di conservazione scade, cancelliamo o anonimizziamo i dati.
Con chi li condividiamo
Solo con chi rende possibile il tuo viaggio e con i fornitori che ci prestano servizi. Chi tratta i dati per nostro conto può usarli solo per fornirci quel servizio; gli altri li trattano secondo le proprie politiche.
| Chi | Finalità |
|---|---|
| Operatori turistici, hotel, guide e aziende di trasporto | Forniscono i servizi che acquisti, in Argentina, Cile o Uruguay a seconda del viaggio. |
| Stripe | Pagamenti con carta (Stati Uniti e Irlanda). Utilizza i dati anche per prevenire le frodi. |
| Mercado Pago | Pagamenti in pesos argentini (Argentina). |
| Meta | WhatsApp, Messenger, Instagram e il Pixel di Meta (Stati Uniti e Irlanda). |
| Whaticket | Piattaforma che il nostro team usa per gestire i messaggi WhatsApp. |
| Analytics, Tag Manager, Google Ads, Gmail per la corrispondenza e le recensioni di Google (Stati Uniti). | |
| Hostinger | Hosting del sito e del database e invio delle nostre email. |
| OpenStreetMap | Mappa degli uffici nella pagina Contatti: riceve il tuo indirizzo IP, senza cookie. |
| YouTube e Vimeo | Solo se tocchi "Guarda il video". |
Trasferimenti internazionali
Il nostro team lavora da Buenos Aires e diversi fornitori si trovano negli Stati Uniti, quindi i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo Paese.
Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera: l'Argentina beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea; per gli Stati Uniti ci avvaliamo di fornitori aderenti al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework), come Google, Meta e Stripe, o di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci maggiori informazioni o una copia di tali garanzie.
Se non ci fornisci i tuoi dati
Per rispondere alla tua richiesta o effettuare una prenotazione abbiamo bisogno almeno del tuo nome e di un recapito; senza questi dati non possiamo gestirla. Gli altri dati sono facoltativi, tranne quelli richiesti da ciascun servizio per emettere il voucher (ad esempio, il nome di ogni viaggiatore).
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento, gratuitamente, l'accesso, la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei tuoi dati, ai sensi della Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (legge argentina sulla protezione dei dati personali). L'Agencia de Acceso a la Información Pública è l'autorità di controllo di tale legge e riceve i reclami per le violazioni.
Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, hai anche i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o dalla legge equivalente del tuo Paese: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e revoca del consenso in qualsiasi momento, senza che ciò incida su quanto fatto in precedenza. Ti rispondiamo entro un mese. Puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.
Diritto di opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati da parte nostra per finalità pubblicitarie o per misurare le campagne, nonché agli utilizzi basati sul nostro interesse legittimo.
Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti. Google e Meta possono utilizzare le informazioni dei cookie pubblicitari per mostrarti annunci personalizzati.
Se vivi negli Stati Uniti
Dati che raccogliamo: identificativi e dati di contatto, dati del viaggio e dell'acquisto, attività sul sito e posizione approssimativa in base al tuo indirizzo IP. Li otteniamo da te, dal tuo browser e dai fornitori indicati sopra, con i quali li condividiamo per le finalità descritte.
Non vendiamo i tuoi dati in cambio di denaro. Utilizziamo cookie pubblicitari di Google e Meta, che alcune leggi statali considerano "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata". Puoi rifiutarli con il pulsante "Impostazioni cookie" oppure chiederci di non condividere i tuoi dati scrivendoci.
Puoi consultare i tuoi dati e chiederci di correggerli scrivendoci all'indirizzo email indicato qui sotto. Se vivi in Nevada, puoi chiederci tramite lo stesso canale di non vendere i tuoi dati.
Segnale "Do Not Track": il sito non risponde a questo segnale dei browser perché non esiste uno standard comune. Mentre usi il sito, terze parti come Google e Meta possono raccogliere informazioni sulla tua attività su siti diversi nel corso del tempo.
Bambini
Il sito non è rivolto ai minori di 13 anni. I dati dei minori in viaggio vengono inseriti dalla madre, dal padre o dal tutore.
Modifiche alla presente informativa
Se modifichiamo la presente informativa, pubblichiamo la nuova versione su questa pagina con la relativa data di entrata in vigore e, se la modifica è rilevante, lo comunichiamo sul sito.
Cookie
I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Usiamo quelli necessari per far funzionare il sito e altri per misurare visite e campagne.
Se navighi dall'Europa, ti mostriamo l'avviso e i cookie di misurazione e di pubblicità restano disattivati finché non li accetti. Lo rileviamo dal fuso orario del tuo dispositivo, e Google anche dalla tua connessione, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera. Negli altri Paesi sono attivi fin dall'inizio. Puoi modificare la tua scelta quando vuoi con il pulsante "Impostazioni cookie" di questa pagina o in fondo al sito.
| Cookie | Chi lo usa | Finalità | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|---|
wtd_cart | What to Do | Memorizza la tua selezione in "Il mio viaggio". | 30 giorni | Necessario |
wtd_cur | What to Do | Ricorda la valuta che hai scelto. | 6 mesi | Necessario |
wtd_consent | What to Do | Memorizza la tua scelta sui cookie. | 6 mesi | Necessario |
wtd_lead | What to Do | Mostra la conferma della richiesta che hai appena inviato. | 15 minuti | Necessario |
wtd_co | What to Do | Riprende il pagamento che stai effettuando senza duplicare la prenotazione. | 2 ore | Necessario |
wtd_vid | What to Do | Identificativo casuale per contare le visite nelle nostre statistiche interne, senza il tuo nome né i tuoi dati di contatto. | 1 anno | Misurazione |
wtd_sid | What to Do | Identificativo casuale per contare le visite nelle nostre statistiche interne, senza il tuo nome né i tuoi dati di contatto. | Fino alla chiusura del browser | Misurazione |
wtd_attr | What to Do | Ricorda da quale campagna o annuncio provieni, per sapere quale pubblicità funziona. | 90 giorni | Pubblicità |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguono visite e sessioni per le statistiche del sito. | 2 anni | Misurazione |
_gcl_au, _gcl_* | Google Ads | Associano la tua visita all'annuncio Google su cui hai cliccato. | 90 giorni | Pubblicità |
_fbp, _fbc | Meta | Misurano gli annunci di Facebook e Instagram (Pixel di Meta). | 90 giorni | Pubblicità |
Inoltre, il sito memorizza nel tuo browser, solo finché la scheda è aperta, il fatto che hai già visto il messaggio di benvenuto di WhatsApp, per non mostrartelo di nuovo. Non è un cookie e non lascia il tuo dispositivo.
I video di YouTube e Vimeo vengono caricati solo quando tocchi "Guarda il video"; da quel momento questi servizi possono salvare i propri cookie. Il pagamento con carta avviene sulla pagina di Stripe, che usa i propri cookie necessari per elaborarlo e prevenire le frodi.
Come chiederci di eliminare i tuoi dati
Scrivici via email o su WhatsApp con l'oggetto "Elimina i miei dati", indicando il tuo nome e l'email, il numero di telefono o il nome utente di Instagram o Facebook con cui ci hai contattato. Cancelliamo i tuoi dati e le conversazioni associate entro 5 giorni lavorativi e te lo confermiamo tramite lo stesso canale, salvo ciò che dobbiamo conservare per obbligo di legge.
Contatti: info@whattodoargentina.com · WhatsApp +54 9 11 2451-9954 · Cerrito 382 · Buenos Aires