Privatlivspolitik
Ikrafttrædelsesdato: 09.11.2026
Hvem der er ansvarlig for dine data
What to Do Argentina er dataansvarlig for de personoplysninger du deler med os på denne hjemmeside og i vores kundeservicekanaler.
WTD American Travel LLC · 2 South Biscayne Boulevard, Suite 3200 5177, Miami, FL 33131, US
Ved alle spørgsmål om privatliv kan du skrive til os på info@whattodoargentina.com med emnet "Privatliv". Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver.
Hvilke oplysninger vi indsamler
De oplysninger du giver os når du sender en forespørgsel eller booker: navn, e-mail, telefon, bopælsland, datoer, antal rejsende, alder på de børn der rejser med, hotel eller adresse til transfers og dine ønsker til rejsen.
De beskeder du sender os via WhatsApp, Instagram, Messenger eller e-mail, sammen med dit profilnavn, så vi kan svare dig og følge op på din forespørgsel.
Betalingsoplysninger behandles direkte af Stripe eller Mercado Pago: Vi hverken ser eller gemmer dit fulde kortnummer.
Pseudonymiserede browsingdata (cookieidentifikatorer, IP-adresse, besøgte sider, kildekampagne og enhed) via vores egne cookies og værktøjer som Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads og Meta Pixel.
Når vi sender dig en e-mail, registrerer vi om den bliver åbnet og om du klikker på linkene i den, så vi ved at den er nået frem. Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, gør vi det kun, hvis du har accepteret statistik i cookiemeddelelsen.
Hvad vi bruger dine data til, på hvilket retsgrundlag og hvor længe
| Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
|---|---|---|
| At besvare dine forespørgsler og udarbejde forslag til dig (formularer, WhatsApp, Messenger, Instagram og e-mail). | Foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, GDPR). | Op til 2 år efter den seneste kontakt, hvis du ikke booker. |
| At håndtere din booking, betalingerne, dine vouchers og vores service før og under rejsen. | Opfyldelse af kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b, GDPR). | Så længe bookingen varer; derefter som angivet i næste række. |
| Fakturering samt regnskabs- og skattemæssige forpligtelser. | Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c, GDPR). | Den periode som regnskabs- og skattereglerne kræver (op til 10 år). |
| At forebygge svindel med betalinger. | Legitim interesse i at beskytte vores kunder og vores virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). | Den periode som den enkelte betalingsudbyder fastsætter. |
| Besøgsstatistik til at forbedre hjemmesiden (vores egen statistik og Google Analytics). | Dit samtykke i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR); i resten af verden vores legitime interesse i at forbedre hjemmesiden. | 90 dage i vores egen statistik; op til 14 måneder i Google Analytics. |
| At måle vores kampagner og vise dig annoncer (Google Ads, Meta Pixel og kildekampagne). | Dit samtykke i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR); i resten af verden vores legitime interesse, med mulighed for at afvise det. | Op til 90 dage i cookies; Google og Meta opbevarer dataene i henhold til deres egne politikker. |
| At vide om vores service-e-mails er nået frem til dig (åbninger og klik). | Dit samtykke i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz, som du giver ved at acceptere statistik i cookiemeddelelsen (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR); i resten af verden vores legitime interesse i at sikre at du modtager oplysningerne om din booking. Du kan gøre indsigelse. | Så længe vi opbevarer din forespørgsel eller booking. |
Sikkerhedskopier slettes efter 14 dage. Når en opbevaringsperiode udløber, sletter eller anonymiserer vi dataene.
Hvem vi deler dem med
Kun med dem der gør din rejse mulig, og med de leverandører der leverer ydelser til os. De der behandler data på vores vegne, må kun bruge dem til at levere den pågældende ydelse til os; de øvrige behandler dem i henhold til deres egne politikker.
| Hvem | Formål |
|---|---|
| Rejsearrangører, hoteller, guider og transportselskaber | Leverer de ydelser du bestiller – i Argentina, Chile eller Uruguay afhængigt af rejsen. |
| Stripe | Kortbetalinger (USA og Irland). Den bruger også data til at forebygge svindel. |
| Mercado Pago | Betalinger i argentinske pesos (Argentina). |
| Meta | WhatsApp, Messenger, Instagram og Meta Pixel (USA og Irland). |
| Whaticket | Platform som vores team bruger til at håndtere WhatsApp-beskeder. |
| Analytics, Tag Manager, Google Ads, Gmail til korrespondance og anmeldelserne på Google (USA). | |
| Hostinger | Hosting af hjemmesiden og databasen samt afsendelse af vores e-mails. |
| OpenStreetMap | Kortet over vores kontorer på kontaktsiden: modtager din IP-adresse, uden cookies. |
| YouTube og Vimeo | Kun hvis du trykker på "Se video". |
Internationale overførsler
Vores team arbejder fra Buenos Aires, og flere af vores leverandører er i USA, så dine data kan blive behandlet uden for dit land.
Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz: Argentina er omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen; for USA bruger vi leverandører der er tilsluttet databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (som Google, Meta og Stripe), eller standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. Du kan bede os om flere oplysninger eller en kopi af disse garantier.
Hvis du ikke giver os dine data
For at besvare din forespørgsel eller lave en booking skal vi som minimum have dit navn og en måde at kontakte dig på; uden dem kan vi ikke behandle den. Alle øvrige oplysninger er frivillige, bortset fra dem som den enkelte ydelse kræver for at udstede voucheren (f.eks. navnet på hver rejsende).
Dine rettigheder
Du kan til enhver tid og gratis anmode om indsigt i, berigtigelse, opdatering eller sletning af dine data i henhold til den argentinske lov om beskyttelse af personoplysninger (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). Agencia de Acceso a la Información Pública (den argentinske myndighed for adgang til offentlig information) er tilsynsmyndighed for denne lov og modtager klager over overtrædelser.
Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, har du også rettighederne efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) eller den tilsvarende lov i dit land: ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker det der allerede er sket. Vi svarer dig inden for en måned. Du kan klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.
Ret til indsigelse: Du kan når som helst gøre indsigelse mod at vi bruger dine data til markedsføring eller til at måle kampagner, og også mod brug der er baseret på vores legitime interesse.
Vi træffer ingen automatiske afgørelser der har retsvirkning for dig. Google og Meta kan bruge oplysningerne fra marketingcookies til at vise dig personaliserede annoncer.
Hvis du bor i USA
Oplysninger vi indsamler: identifikatorer og kontaktoplysninger, oplysninger om rejsen og købet, aktivitet på hjemmesiden og omtrentlig placering ud fra din IP-adresse. Vi får dem fra dig, fra din browser og fra de leverandører der er nævnt ovenfor, som vi deler dem med til de beskrevne formål.
Vi sælger ikke dine data for penge. Vi bruger marketingcookies fra Google og Meta, som visse delstatslove betragter som "salg", "deling" eller "målrettet annoncering". Du kan afvise dem med knappen "Cookieindstillinger" eller bede os om ikke at dele dine data ved at skrive til os.
Du kan gennemgå dine data og bede os om at rette dem ved at skrive til os på e-mailadressen nedenfor. Hvis du bor i Nevada, kan du på samme måde bede os om ikke at sælge dine data.
"Do Not Track"-signal: Hjemmesiden reagerer ikke på dette signal fra browsere fordi der ikke findes en fælles standard. Mens du bruger hjemmesiden, kan tredjeparter som Google og Meta indsamle oplysninger om din aktivitet på forskellige websites over tid.
Børn
Hjemmesiden er ikke rettet mod børn under 13 år. Oplysninger om børn der rejser med, indtastes af deres mor, far eller værge.
Ændringer af denne politik
Hvis vi ændrer denne politik, offentliggør vi den nye version på denne side med dens ikrafttrædelsesdato, og hvis ændringen er væsentlig, giver vi besked om det på hjemmesiden.
Cookies
Cookies er små filer som hjemmesiden gemmer i din browser. Vi bruger de nødvendige for at hjemmesiden kan fungere, og andre til at måle besøg og kampagner.
Hvis du besøger hjemmesiden fra Europa, viser vi dig meddelelsen, og statistik- og marketingcookies forbliver slået fra indtil du accepterer dem. Vi registrerer om du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, ud fra tidszonen på din enhed, og Google gør det også ud fra din forbindelse. I alle andre lande er de aktive fra starten. Du kan når som helst ændre dit valg med knappen "Cookieindstillinger" på denne side eller nederst på hjemmesiden.
| Cookie | Sat af | Formål | Varighed | Type |
|---|---|---|---|---|
wtd_cart | What to Do | Gemmer dine valg under "Min rejse". | 30 dage | Nødvendig |
wtd_cur | What to Do | Husker den valuta du har valgt. | 6 måneder | Nødvendig |
wtd_consent | What to Do | Gemmer dit valg om cookies. | 6 måneder | Nødvendig |
wtd_lead | What to Do | Viser bekræftelsen af den forespørgsel du lige har sendt. | 15 minutter | Nødvendig |
wtd_co | What to Do | Genoptager den betaling du er i gang med, uden at bookingen oprettes to gange. | 2 timer | Nødvendig |
wtd_vid | What to Do | Et tilfældigt id der tæller besøg i vores egen statistik, uden dit navn eller dine kontaktoplysninger. | 1 år | Statistik |
wtd_sid | What to Do | Et tilfældigt id der tæller besøg i vores egen statistik, uden dit navn eller dine kontaktoplysninger. | Indtil du lukker browseren | Statistik |
wtd_attr | What to Do | Husker hvilken kampagne eller annonce du kom fra, så vi ved hvilken annoncering der virker. | 90 dage | Marketing |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Skelner mellem besøg og sessioner til hjemmesidens statistik. | 2 år | Statistik |
_gcl_au, _gcl_* | Google Ads | Knytter dit besøg til den Google-annonce du klikkede på. | 90 dage | Marketing |
_fbp, _fbc | Meta | Måler annoncerne på Facebook og Instagram (Meta Pixel). | 90 dage | Marketing |
Derudover gemmer hjemmesiden – kun mens fanen er åben – en oplysning i din browser om at du allerede har set WhatsApp-hilsenen, så den ikke vises igen. Det er ikke en cookie, og oplysningen forlader ikke din enhed.
Videoer fra YouTube og Vimeo indlæses først når du trykker på "Se video"; fra det øjeblik kan disse tjenester gemme deres egne cookies. Kortbetaling foregår på Stripes side, som bruger sine egne nødvendige cookies til at behandle betalingen og forebygge svindel.
Sådan beder du os om at slette dine data
Skriv til os på e-mail eller WhatsApp med emnet "Slet mine data", og oplys dit navn og den e-mailadresse, det telefonnummer eller det Instagram- eller Facebook-brugernavn du kontaktede os med. Vi sletter dine data og de tilknyttede samtaler inden for 5 arbejdsdage og bekræfter det via samme kanal, bortset fra det vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare.
Kontakt: info@whattodoargentina.com · WhatsApp +54 9 11 2451-9954 · Cerrito 382 · Buenos Aires