Integritetspolicy
Gäller från: 2026-11-09
Vem som ansvarar för dina uppgifter
What to Do Argentina är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du delar med oss på den här webbplatsen och i våra kundtjänstkanaler.
WTD American Travel LLC · 2 South Biscayne Boulevard, Suite 3200 5177, Miami, FL 33131, US
Om du har frågor om integritet kan du skriva till oss på info@whattodoargentina.com med ämnesraden ”Integritet”. Vi har inte utsett något dataskyddsombud.
Vilka uppgifter vi samlar in
De uppgifter du lämnar när du skickar en förfrågan eller bokar: namn, e-postadress, telefonnummer, bosättningsland, datum, antal resenärer, ålder på medresande barn, hotell eller adress för transferer och dina önskemål om resan.
De meddelanden du skickar till oss via WhatsApp, Instagram, Messenger eller e-post, tillsammans med ditt profilnamn, så att vi kan svara dig och följa upp din förfrågan.
Betalningsuppgifterna behandlas direkt av Stripe eller Mercado Pago: vi varken ser eller sparar ditt fullständiga kortnummer.
Pseudonymiserade surfuppgifter (cookieidentifierare, IP-adress, visade sidor, ursprungskampanj och enhet), som samlas in via våra egna cookies och verktyg som Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads och Meta-pixeln.
När vi skickar ett e-postmeddelande till dig registrerar vi om det öppnas och om du klickar på länkarna i det, så att vi vet att det har kommit fram. Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz gör vi det bara om du har godkänt statistik i cookiemeddelandet.
Vad vi använder uppgifterna till, med vilken rättslig grund och hur länge
| Syfte | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|
| Svara på dina förfrågningar och ta fram reseförslag åt dig (formulär, WhatsApp, Messenger, Instagram och e-post). | Åtgärder som du begär innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b GDPR). | Upp till 2 år från den senaste kontakten, om du inte bokar. |
| Hantera din bokning, betalningar och resehandlingar (voucher) samt ge dig service före och under resan. | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR). | Så länge bokningen pågår; därefter gäller det som anges på nästa rad. |
| Fakturering samt skyldigheter enligt bokförings- och skatteregler. | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR). | Den tid som bokförings- och skattereglerna kräver (upp till 10 år). |
| Förebygga bedrägerier vid betalningar. | Berättigat intresse av att skydda våra kunder och vår verksamhet (artikel 6.1 f GDPR). | Den tid som respektive betaltjänstleverantör fastställer. |
| Besöksstatistik för att förbättra webbplatsen (egen statistik och Google Analytics). | Ditt samtycke i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz (artikel 6.1 a GDPR); i övriga länder vårt berättigade intresse av att förbättra webbplatsen. | 90 dagar i vår egen statistik; upp till 14 månader i Google Analytics. |
| Mäta våra kampanjer och visa dig annonser (Google Ads, Meta-pixeln och ursprungskampanj). | Ditt samtycke i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz (artikel 6.1 a GDPR); i övriga länder vårt berättigade intresse, med möjlighet för dig att avvisa det. | Upp till 90 dagar i cookies; Google och Meta sparar uppgifterna enligt sina egna policyer. |
| Veta om våra servicemeddelanden via e-post har nått dig (öppningar och klick). | Ditt samtycke i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz, som du ger genom att godkänna statistik i cookiemeddelandet (artikel 6.1 a GDPR); i övriga länder vårt berättigade intresse av att säkerställa att du får informationen om din bokning. Du kan invända mot det. | Så länge vi sparar din förfrågan eller bokning. |
Säkerhetskopior raderas efter 14 dagar. När en lagringstid löper ut raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.
Vem vi delar dem med
Bara med dem som gör din resa möjlig och med de leverantörer som utför tjänster åt oss. De som behandlar uppgifter för vår räkning får bara använda dem för att utföra den tjänsten åt oss; övriga behandlar dem enligt sina egna policyer.
| Vem | Syfte |
|---|---|
| Researrangörer, hotell, guider och transportföretag | De utför de tjänster du bokar, i Argentina, Chile eller Uruguay beroende på resan. |
| Stripe | Kortbetalningar (USA och Irland). Leverantören använder även uppgifter för att förebygga bedrägerier. |
| Mercado Pago | Betalningar i argentinska pesos (Argentina). |
| Meta | WhatsApp, Messenger, Instagram och Meta-pixeln (USA och Irland). |
| Whaticket | Plattform som vårt team använder för att hantera WhatsApp-meddelanden. |
| Analytics, Tag Manager, Google Ads, Gmail för korrespondens samt omdömen på Google (USA). | |
| Hostinger | Webbhotell för webbplatsen och databasen samt utskick av våra e-postmeddelanden. |
| OpenStreetMap | Kontorskartan på sidan ”Kontakt”: den tar emot din IP-adress, utan cookies. |
| YouTube och Vimeo | Bara om du trycker på ”Spela upp video”. |
Internationella överföringar
Vårt team arbetar från Buenos Aires och flera av våra leverantörer finns i USA, så dina uppgifter kan behandlas utanför ditt land.
Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz: Argentina omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen; för USA använder vi leverantörer som är anslutna till ramverket för dataskydd mellan EU och USA (till exempel Google, Meta och Stripe) eller standardavtalsklausuler som har godkänts av Europeiska kommissionen. Du kan be oss om mer information eller en kopia av dessa skyddsåtgärder.
Om du inte lämnar dina uppgifter
För att kunna svara på din förfrågan eller göra en bokning behöver vi minst ditt namn och ett sätt att kontakta dig; utan dem kan vi inte hantera den. Övriga uppgifter är frivilliga, utom de som respektive tjänst kräver för att utfärda resehandlingen (till exempel namnet på varje resenär).
Dina rättigheter
Du kan när som helst och kostnadsfritt begära tillgång till, rättelse, uppdatering eller radering av dina uppgifter enligt Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (argentinska personuppgiftslagen). Agencia de Acceso a la Información Pública (argentinska dataskyddsmyndigheten) är tillsynsmyndighet för den lagen och tar emot anmälningar om överträdelser.
Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz har du också rättigheterna enligt dataskyddsförordningen (GDPR) eller motsvarande lag i ditt land: tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och rätten att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar det som har gjorts dessförinnan. Vi svarar inom en månad. Du kan lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land.
Rätt att invända: du kan när som helst invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring eller för att mäta kampanjer, och även mot användning som grundar sig på vårt berättigade intresse.
Vi fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig. Google och Meta kan använda information från marknadsföringscookies för att visa dig personanpassade annonser.
Om du bor i USA
Uppgifter som vi samlar in: identifierare och kontaktuppgifter, uppgifter om resan och köpet, aktivitet på webbplatsen och ungefärlig plats utifrån din IP-adress. Vi får uppgifterna från dig, från din webbläsare och från de leverantörer som nämns ovan, och vi delar dem med dessa leverantörer för de ändamål som beskrivs.
Vi säljer inte dina uppgifter mot betalning. Vi använder marknadsföringscookies från Google och Meta, som vissa delstatslagar betraktar som ”försäljning”, ”delning” eller ”riktad reklam”. Du kan avvisa dem med knappen ”Cookieinställningar” eller be oss att inte dela dina uppgifter genom att skriva till oss.
Du kan granska dina uppgifter och be oss rätta dem genom att skriva till oss på e-postadressen nedan. Om du bor i Nevada kan du på samma sätt be oss att inte sälja dina uppgifter.
Signalen ”Do Not Track”: webbplatsen reagerar inte på den signalen från webbläsare eftersom det inte finns någon gemensam standard. Medan du använder webbplatsen kan tredje parter som Google och Meta samla in information om din aktivitet på olika webbplatser över tid.
Barn
Webbplatsen riktar sig inte till barn under 13 år. Uppgifter om barn som reser registreras av deras mamma, pappa eller vårdnadshavare.
Ändringar i den här policyn
Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den nya versionen på den här sidan med datum för när den börjar gälla och, om ändringen är betydande, informerar vi om det på webbplatsen.
Cookies
Cookies är små filer som webbplatsen sparar i din webbläsare. Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera och andra för att mäta besök och kampanjer.
Om du surfar från Europa visar vi meddelandet, och statistik- och marknadsföringscookies är avaktiverade tills du godkänner dem. Vi avgör om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz utifrån tidszonen på din enhet, och Google även utifrån din uppkoppling. I övriga länder är de aktiva från början. Du kan ändra ditt val när du vill med knappen ”Cookieinställningar” på den här sidan eller längst ned på webbplatsen.
| Cookie | Används av | Syfte | Längd | Typ |
|---|---|---|---|---|
wtd_cart | What to Do | Sparar ditt urval i ”Min resa”. | 30 dagar | Nödvändig |
wtd_cur | What to Do | Kommer ihåg vilken valuta du har valt. | 6 månader | Nödvändig |
wtd_consent | What to Do | Sparar ditt val om cookies. | 6 månader | Nödvändig |
wtd_lead | What to Do | Visar bekräftelsen på den förfrågan du just har skickat. | 15 minuter | Nödvändig |
wtd_co | What to Do | Återupptar betalningen du håller på med utan att bokningen dubbleras. | 2 timmar | Nödvändig |
wtd_vid | What to Do | Slumpmässig identifierare för att räkna besök i vår egen statistik, utan ditt namn eller dina kontaktuppgifter. | 1 år | Statistik |
wtd_sid | What to Do | Slumpmässig identifierare för att räkna besök i vår egen statistik, utan ditt namn eller dina kontaktuppgifter. | Tills du stänger webbläsaren | Statistik |
wtd_attr | What to Do | Kommer ihåg vilken kampanj eller annons du kom från, så att vi vet vilken marknadsföring som fungerar. | 90 dagar | Marknadsföring |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Skiljer mellan besök och sessioner i webbplatsens statistik. | 2 år | Statistik |
_gcl_au, _gcl_* | Google Ads | Kopplar ditt besök till den Google-annons som du klickade på. | 90 dagar | Marknadsföring |
_fbp, _fbc | Meta | Mäter annonser på Facebook och Instagram (Meta-pixeln). | 90 dagar | Marknadsföring |
Dessutom sparar webbplatsen i din webbläsare, bara medan fliken är öppen, att du redan har sett WhatsApp-hälsningen, så att den inte visas igen. Det är ingen cookie och uppgiften lämnar inte din enhet.
Videor från YouTube och Vimeo laddas först när du trycker på ”Spela upp video”; från och med då kan de tjänsterna spara sina egna cookies. Kortbetalningar görs på Stripes sida, som använder sina egna nödvändiga cookies för att behandla dem och förhindra bedrägerier.
Så ber du oss radera dina uppgifter
Skriv till oss via e-post eller på WhatsApp med ämnet ”Radera mina uppgifter” och ange ditt namn samt den e-postadress, det telefonnummer eller det användarnamn på Instagram eller Facebook som du kontaktade oss med. Vi raderar dina uppgifter och tillhörande konversationer inom 5 arbetsdagar och bekräftar via samma kanal, utom det som vi enligt lag är skyldiga att spara.
Kontakt: info@whattodoargentina.com · WhatsApp +54 9 11 2451-9954 · Cerrito 382 · Buenos Aires